No que diz respeito aos serviços de hospedagem (reserva de quartos em um hotel), lembramos ao Cliente que ele não dispõe do direito de retratação previsto no artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, em conformidade com o artigo L. 221-28, linha 12 do Código do Consumidor, que exclui esse direito para contratos de prestação de serviços de acomodação que devem ser fornecidos em uma data ou período específico.
Ao confirmar a reserva de hospedagem, o preço total com todos os impostos inclusos é informado na moeda comercial do estabelecimento (BRL).
Condições Especiais:
As reservas com pré-pagamento não estarão sujeitas a qualquer alteração e/ou cancelamento. O depósito (os montantes pagos antecipadamente) não será reembolsado. Neste caso, esta situação é referida nas Condições Especiais.
Desde que as Condições Especiais o permitam:
Se a condição tarifária permitir o cancelamento e/ou alterações de uma reserva, o mesmo deve ser solicitado através dos nossos canais de atendimento, seja através do e-mail do hotel escolhido ou da nossa central de reservas no número +55 (21) 3900-8320.
Em caso de cancelamento de uma reserva com a condição tarifária não reembolsável, será cobrado o valor total da reserva.
Informações Adicionais:
É obrigatório a apresentação do documento de identidade original.
Menores de 18 anos devem estar acompanhados de ao menos um responsável legal; caso contrário, é obrigatória uma autorização escrita com firma reconhecida em cartório.
A reserva deve ser efetuada de acordo com a necessidade de camas disponíveis na configuração de cada apartamento.
Todos os nossos apartamentos são não fumantes.
Permitidos cachorros de até 15kg. Tarifa adicional será cobrada (somente 1 animal por quarto).
A reserva é considerada concluída após o recebimento do e-mail de confirmação.
O Cliente pode fazer uma reserva em nosso site com o limite máximo de 9 (nove) quartos. Reservas que extrapolem esse limite estão sujeitas às condições aplicáveis a grupos. Para tais reservas, solicitamos que entrem em contato através do e-mail [email protected].
